Sembra una vita che Facebook è nelle nostre vite, ma era solo la primavera scorsa che  Facebook  lanciò  la versione in italiano e così, quello che era il social network più diffuso al mondo anche in Italia è diventato il Social Network per definizione. Nel mondo gli utenti di Facebook sono circa 120 milioni, in Italia sono circa un milione. A seguito del boom sono tantissime le piccole e piccolissime imprese che si sono buttate su questo strumento con la convinzione di poter fare web-marketing e viral marketing a costi zero.
Ecco allora un proliferare di profili di alberghi, ristoranti, pizzerie, locali, discoteche, negozi. Personalmente ho sempre rifiutato l’invito di amicizia di un “non umano”. Perché dovrei mai dovrei essere amica di un bar? Mi sembra una cosa ridicola. Molto più sensato e human friendly mi è sembrata la strada di pochi illuminati che hanno collegato al loro profilo utente personale pagine fan della loro attività.

Lo stesso Facebook, resosi conto dell’uso distorto che ne stava scaturendo, nel release della nuova versione ha modificato la funzione delle pagine fan. La pagine fan sono così diventate molto più simili ai pagine profilo utente, e soprattutto, modifica sostanziale, gli aggiornamenti delle attività sulla pagina, ora compaiono nello stream notizie in home page. Sicuramente si tratta di una modica che permette una maggiore conversazione tra aziende e utenti. Il problema delle pagine fan è sempre stato infatti una scarsa interazione con gli stessi fan
Di quante cose siamo fan senza mai aver visitato la pagina dedicata? Personalmente sono fan delle cose più improbabili: da “zeppollelle e crocchè” a “odore di benzina” fino ad arrivare ai grandi brand come “h&m” e “converse”. Ma non comparendomi mai tale pagine nello stream notizie dei miei amici non ho mai avuto una diretta interazione con tali pagine.
A seguito però della nuova versione le pagine hanno cominciato a incentivare maggiormente alla conversazione (così come era negli intenti). Ad esempio, la pagina Sorrento su Facebook  da noi gestita, dal momento del rilascio della nuova versione è rimasta bloccata come numero di fan (1631) e come numero di visite (intorno alle 40 giornaliere). Eppure solo dopo la pubblicazione della nuova versione la conversazione all’interno della pagina è davvero decollata.
Peccato che però nel frattempo siano sparita una funzione che trovavo utilissima: l’importazione del blog nelle note tramite feed. Perché eliminarla? Forse per costringere gli amministratori a lavorare realmente sulle pagine fan e a disincentivare una creazione illimitata di pagine? Nella stessa direzione mi pare che vada l’assenza della funzione “condividi link”.
Resta da vedere e monitorare ora quali possono essere i reali benefici di una pagina facebook in termini di web-marketing per una piccola azienda in termini di ritorno dell’investimento…